Ordinateur lent ou bloqué
Diagnostic, nettoyage et optimisation pour retrouver un ordinateur fluide et agréable à utiliser.
Demander cette intervention →Dépannage à domicile et à distance
Votre informatique,
à nouveau simple.
Un problème d’ordinateur, de connexion ou de sécurité ? Je vous accompagne avec des explications claires, une intervention adaptée et un tarif annoncé à l’avance.
✓ Diagnostic expliqué✓ Tarif transparent✓ Accompagnement patient
⚡Intervention rapideSelon disponibilité
⌖Service de proximitéVertaizon & alentours
À domicileVertaizon et communes proches
À distanceQuand le problème le permet
Particuliers & professionnelsUne aide claire et personnalisée
Mes services
Une solution pour vos problèmes informatiques du quotidien
Chaque demande commence par une écoute attentive de votre situation. L’objectif : résoudre le problème et vous aider à mieux le comprendre.
Virus, arnaques et sécurité
Suppression des logiciels indésirables, sécurisation de vos comptes et conseils simples pour éviter les récidives.
Demander cette intervention →Sauvegarde et récupération
Mise à l’abri de vos photos et documents, transfert de données et recherche de fichiers perdus lorsque cela reste possible.
Demander cette intervention →Internet et périphériques
Aide pour le Wi-Fi, l’imprimante, la messagerie, les logiciels et les équipements qui refusent de fonctionner ensemble.
Demander cette intervention →Installation et remise à neuf
Installation complète d’un PC, réinstallation de Windows et des logiciels essentiels, ou remise à neuf d’un ordinateur devenu lent.
Demander cette intervention →Dépannage à distance
Pour les problèmes compatibles, une prise en charge rapide et sécurisée, sans déplacement à votre domicile.
Demander cette intervention →Une prise en charge simple
Vous savez toujours où vous en êtes
Pas de jargon inutile ni de mauvaise surprise : chaque étape vous est expliquée simplement.
- 01
Échange sur votre problème
Vous m’expliquez ce qui ne fonctionne plus et l’urgence de votre situation.
- 02
Diagnostic et solution
J’identifie l’origine probable et vous présente la prise en charge adaptée.
- 03
Tarif annoncé
Vous connaissez le coût avant que l’intervention soit réalisée.
- 04
Intervention et vérification
Le dépannage est effectué puis contrôlé avec vous, avec des conseils utiles pour la suite.
Tarifs transparents
Un prix clair avant toute intervention
Des tarifs simples et annoncés avant la prise en charge, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Intervention locale
Diagnostic et dépannage chez vous. Durée moyenne constatée : environ 1 h, selon la panne. Au-delà de 10 km depuis mon domicile à Vertaizon, un forfait déplacement de 20 € s’applique.
50 € NETDépannage en ligne
Une solution pratique lorsque l’ordinateur démarre et peut être pris en main à distance.
40 € NETInstallation complète PC
Reformatage du disque, réinstallation de Windows, configuration d’Internet, antivirus, traitement de texte et logiciels essentiels.
90 € NETLes éventuelles pièces restent en supplément. Aucun travail supplémentaire n’est engagé sans votre accord.
Service localHumain et indépendant
Votre interlocuteur
Jean-Paul Morais,
dépanneur informatique indépendant
J’aide les particuliers et les petites entreprises à résoudre leurs difficultés informatiques sans les noyer sous les termes techniques. Mon approche repose sur l’écoute, la clarté et la recherche d’une solution réellement adaptée à votre usage.
Installé à Vertaizon, je privilégie une relation de proximité : vous échangez avec la même personne du premier contact jusqu’à la fin de l’intervention.
01 Écoute02 Transparence03 Confidentialité04 Pédagogie
Ils m’ont fait confiance
Des clients accompagnés avec attention
Des avis authentiques publiés sur la fiche Google de Dépannage Informatique 63.
★★★★★
« Excellent accompagnement du début à la fin. Je suis très satisfait du résultat final de mon site vitrine. »
★★★★★
« Professionnel réactif. La création de mon site internet s’est faite très rapidement. Prix vraiment adapté à mon budget. Je recommande sans hésiter. »
★★★★★
« Mon ordinateur était devenu très lent et plusieurs programmes ne fonctionnaient plus correctement. […] Depuis, mon ordinateur fonctionne nettement mieux. Intervention sérieuse et tarif raisonnable. »
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Les réponses avant de me contacter
Intervenez-vous à domicile ?+
Oui, à Vertaizon et dans les communes alentour. Au-delà de 10 km depuis mon domicile à Vertaizon, un forfait de déplacement de 20 € est appliqué. Lorsque le problème le permet, l’intervention peut aussi être réalisée à distance.
Pouvez-vous dépanner toutes les marques ?+
La plupart des ordinateurs sous Windows peuvent être pris en charge, quelle que soit leur marque. Le besoin est vérifié avec vous avant l’intervention.
Mes données restent-elles confidentielles ?+
Oui. Seuls les éléments nécessaires au dépannage sont consultés. Vos documents personnels ne sont ni copiés ni conservés sans votre accord.
Le prix est-il annoncé avant l’intervention ?+
Oui. Le besoin est d’abord clarifié et le tarif vous est présenté avant la réalisation de la prestation.
Un service complémentaire
Vous êtes professionnel et avez besoin d’un site internet ?
Découvrez notre service de création de sites vitrines professionnels, pensé pour les artisans, indépendants et petites entreprises.
Découvrir l’offre →
Site vitrine professionnel
Un site personnalisé, prêt à être mis en ligne
- Site one-page personnalisé
- Adaptation ordinateur, tablette et mobile
- Intégration des textes et photographies
- Formulaire de contact fonctionnel
- Mentions légales et confidentialité
- Connexion du nom de domaine
- Référencement technique de base
- Deux séries d’ajustements après la première présentation
- Accompagnement jusqu’à la mise en ligne
- Mise en valeur des valeurs professionnelles de votre activité
Un accompagnement enrichi par le regard de Jean-Paul Morais, consultant en éthique et confiance opérationnelle .
Site seul990 € NET
Offre complète1 090 € NET
Pack flyer + carte de visite assortis : +100 € NET
Offre complète1 090 € NET
Impression non comprise.
Parler de mon projet →Parlons de votre besoin
Besoin d’une intervention ?
Décrivez-moi simplement votre problème. Je vous recontacte afin de préciser la situation et vous proposer la prise en charge la plus adaptée.
Jean-Paul Morais
Appelez-moi06 37 80 26 5212 rue du Commerce63910 VertaizonRetrouvez-nous sur Facebook ↗
Zone d’intervention : Vertaizon, Billom, Pont-du-Château, Lezoux, Lempdes, Cournon-d’Auvergne, Clermont-Ferrand et communes proches.
Informations juridiques
Transparence &
confidentialité
Retrouvez ici les informations relatives à l’éditeur du site, à la protection de vos données et aux conditions applicables aux prestations.
Dernière mise à jour : 19 août 2026.
Mentions légales +
Éditeur et directeur de la publication
Jean-Paul Morais — Entrepreneur individuel
SIRET : 481 765 907 00037
12 rue du Commerce, 63910 Vertaizon
Téléphone : 06 37 80 26 52
Site officiel : depannage-informatique63.com
Conception et hébergement
Site conçu par Jean-Paul Morais et réalisé avec OpenAI Sites. Pour les utilisateurs établis dans l’Espace économique européen, le service OpenAI est fourni par OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande. L’infrastructure technique peut s’appuyer sur des sous-traitants nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service.
Propriété intellectuelle
Les textes, la structure, le logo, les photographies et les éléments graphiques de ce site sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi. Les marques et logos de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Responsabilité et liens externes
Les informations présentées sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer. Jean-Paul Morais veille à leur exactitude, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreur ni la disponibilité continue du site. Les liens vers Google, Facebook, PagesJaunes ou tout autre service externe conduisent vers des sites soumis à leurs propres conditions.
Politique de confidentialité +
Responsable du traitement
Jean-Paul Morais, entrepreneur individuel, est responsable des données recueillies sur ce site. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact, téléphoner au 06 37 80 26 52 ou écrire au 12 rue du Commerce, 63910 Vertaizon.
Données collectées et finalités
Lorsque vous adressez une demande, les données susceptibles d’être traitées sont votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, le type de besoin et le contenu de votre message. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, préciser le diagnostic, établir un devis et organiser une éventuelle intervention.
Base légale, destinataires et conservation
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, lorsque nécessaire, sur l’intérêt légitime à assurer le suivi des échanges. Les données sont accessibles à Jean-Paul Morais et, uniquement dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques chargés de transmettre ou d’héberger le site. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Une demande sans suite est conservée au maximum trois ans après le dernier contact. Les documents liés à une prestation sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation du traitement ou vous y opposer lorsque la loi le permet. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et services externes
Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est ajouté par l’éditeur. Des éléments strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent être déposés par l’infrastructure d’hébergement. Les liens vers Google, Facebook et PagesJaunes ouvrent des services tiers susceptibles d’appliquer leur propre politique de confidentialité.
Conditions générales de vente +
Objet et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de dépannage informatique à domicile ou à distance, d’installation et de remise à neuf proposées par Jean-Paul Morais. Toute intervention est précédée d’un échange permettant de définir le besoin, les conditions de prise en charge et le prix applicable.
Tarifs et frais complémentaires
Les tarifs affichés sont exprimés en euros nets : intervention locale 50 €, dépannage à distance 40 € et installation complète ou remise à neuf d’un PC 90 €. Au-delà de 10 km depuis le domicile professionnel à Vertaizon, un forfait de déplacement de 20 € s’applique. Les pièces, licences et fournitures éventuelles sont facturées en supplément après information et accord du client. Aucun travail supplémentaire n’est engagé sans son accord.
Commande, paiement et exécution
La prestation devient ferme après acceptation du tarif ou du devis. Les modalités et l’échéance de paiement sont indiquées avant l’intervention et, le cas échéant, sur le devis ou la facture. Les délais communiqués sont indicatifs lorsqu’ils dépendent d’un diagnostic, de la disponibilité de pièces ou d’un service tiers.
Données, sauvegardes et responsabilité
Le client est invité à sauvegarder ses données avant toute intervention, lorsque cela est possible, et à signaler toute information importante sur son matériel. Jean-Paul Morais intervient avec soin dans le cadre d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour une panne préexistante, un défaut matériel non décelable, une perte provenant d’un support déjà défaillant ou les conséquences d’informations incomplètes fournies par le client, sans préjudice des garanties légales applicables.
Rétractation et intervention urgente
Lorsqu’un contrat est conclu à distance ou hors établissement avec un consommateur, le droit de rétractation légal s’applique dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal, il pourra être redevable du service déjà exécuté. Lorsque la prestation a été entièrement réalisée avant la fin de ce délai, la perte du droit de rétractation nécessite la demande et la reconnaissance expresses du consommateur conformément à la loi.
Réclamation et règlement des litiges
Toute réclamation doit d’abord être adressée à Jean-Paul Morais par courrier au 12 rue du Commerce, 63910 Vertaizon, ou par le formulaire de contact, afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.